Nutzungs- und Servicebedingungen

Oakwynhome (nachfolgend „wir“ genannt)

1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite sowie aller dort angebotenen Online-Dienste, Inhalte und Funktionen. Durch die Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die nachstehenden Bestimmungen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit des Nutzers

Nutzer sind dafür verantwortlich, bei der Nutzung unserer Dienste korrekte und vollständige Angaben zu machen sowie ihre Zugangsdaten vertraulich und sicher zu behandeln.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung des Kontos, einen Verlust von Zugangsdaten oder eine nicht ordnungsgemäße Verwendung unserer Dienste entstehen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle Produktbeschreibungen, Verfügbarkeitsangaben und Preisinformationen aktuell und korrekt bereitzustellen.

Änderungen an Produkten, Lagerbeständen oder Preisen können jederzeit vorgenommen werden. Eine verbindliche Vereinbarung entsteht erst mit der endgültigen Bestätigung der Bestellung.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet.

Sollte der Zahlungsvorgang nicht vollständig abgeschlossen werden, erfolgt keine weitere Bearbeitung der Bestellung.

5. Versandbedingungen

Liefergebiet:
Der Versand erfolgt innerhalb der von uns angebotenen Lieferregionen.

Versandkosten:

  • Bestellwert von 0,00 € bis 239,98 €: Versandkosten 14,99 €
  • Bestellwert ab 239,99 €: kostenloser Versand

Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Lieferzeit:
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

Versanddienstleister:
Für die Lieferung nutzen wir unter anderem:

  • UPS
  • FedEx

Weitere Informationen finden Sie unter: Versandinformationen

6. Regelungen zur Stornierung

Eine Stornierung einer Bestellung ist nur möglich, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat und die Ware noch nicht versendet wurde.

Nach Beginn der Bearbeitung kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden.

Stornierungsanfragen müssen über unseren Kundenservice eingereicht werden.

Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie unter: Stornierungsinformationen

7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Eine Rückgabe kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, insbesondere bei:

  • Qualitätsproblemen
  • Beschädigungen
  • Falschlieferungen

Die Anfrage muss über unseren Kundenservice gestellt werden. Zur Prüfung sind entsprechende Nachweise, wie beispielsweise Fotos oder weitere Informationen zum Problem, erforderlich.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt:

  • Rückerstattung: innerhalb von 1–5 Werktagen
  • Umtausch: Versand eines Ersatzartikels innerhalb von 1–3 Werktagen nach Genehmigung

Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabeinformationen

8. Streitbeilegung und geltende Regelungen

Bei Unstimmigkeiten oder Problemen bemühen wir uns zunächst um eine direkte Kommunikation und eine einvernehmliche Lösung mit dem Kunden.

Sollte keine gemeinsame Lösung gefunden werden können, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung von Bestellungen, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie die Verbesserung unserer Online-Angebote verwendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer: Datenschutzrichtlinie

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Webseite, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und sonstiger Materialien, sind geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ohne unsere vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden sowie für Einschränkungen oder Verzögerungen, die durch externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Die jeweils gültige Version wird auf unserer Webseite veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

13. Kontakt

Adresse:
20 Benfield Ct, Columbus, GA 31907, US

Telefon:
+1 (305) 491-1933

E-Mail:
customer@oakwynhome.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)